한국출발 에어아시아 환불됩니다!

 

 

 

 

 

에어아시아는 종종 미친 듯 저렴한 가격을 내놔서 한국에서도 점차 인기를 끌고 있는데, 문제는 환불이 전혀 안된다는 것이었다.

보통 엄청나게 저렴한 티켓은 몇 개월 전에 나오기 마련인데, 싸다고 일단 지르고 봤지만 막상 출발일 되면 어떤일이 생길지 모를 일이었다.

게다가 실수로 잘못 입력해도 변경 수수료까지 받고

우스개 소리로 티켓 판매보다 그런 변경 수수료로 항공사 운영한다고 할 정도였으니깐.

 

 

하지만

2013년 11월 이후 한국 노선의 경우 환불규정이 바뀌어서 환불이 가능하다고 한다.

 

조사한 바로는 출발 3개월전까지는 100% 환불, 2개월전은 90%, 1개월전까지는 80%,

그리고 출발 1개월 이내일 경우는 70%까지 환불이 된다고 하니 포기하지 말고 환불신청하자!

 

 

단, 환불 하는데는 조건이 있는데,

 

한국출발 직항 노선에 한해서만 환불 가능

 

한국이 아닌 동남아 현지 출발 노선은 환불 안된다.

예를 들어, 출국편 인천-쿠알라룸푸르 편도를 끊고, 귀국편 쿠알라룸푸르-인천를 따로 발권 했다면 한국 출국편 편도만 환불가능

하지만 처음부터 왕복으로 발권하고, 결제통화를 한화로 한 경우는 왕복 티켓 전체가 환불 된다고 함.

(통화를 달러나 현지화폐로 한 경우는 어떻게 되는지 모르겠음, 요건 아시는 분 댓글 부탁)

또한 한국-쿠알라룸푸르-제3국일 경우, 한국-쿠알라룸푸르 항공편명 D7으로 시작되는 구간만 환불 된다고 함.

(추가내용: 예약시 한국-제3국으로 바로 발권한 경우는 환불제외)

 

그리고 환불처리 되는데 소요되는 시간은 3개월 정도 걸린다고 한다. 음 ..

좀 오래 걸리기는 하지만 그래도 되는게 어디냐~

사실, 그동안은 환불자체가 안되었으니깐 이렇게 한국노선에 한해서라도 된다니 그나마 다행이다.

 

 

환불정책은 바뀔 수도 있으므로 좀 더 정확한 사항은

꼭 아래 콜센터로 전화를 해서 문의 및 환불 신청을 하세요!!

 

 

에어아시아 콜센터
00798 1420 69940
영업 시간: 오전 8시 – 오후 5시 (GMT +9)
월요일 - 금요일

 

 

 

아..그리고 비행기 출발 이후라도 탑승하지 않았다면 공항세는 환불 받을 수 있으니 작은 돈이라도 신청하자!

이 공항세 환불은 한국 출발 노선 뿐만 아니라 에어아시아 국제선 노선이라면 모두 환불이 된다.

(환불수수료 있음, 말레이시아 국내선 노선은 공항세 환불 안됨)

 

신청 방법은 아래 AskAirasia에 들어가서 eForm 신청하면 끝.

 

 

 

 

에어아시아 문의 AskAirasia

http://www.airasia.com/ask/template-group.do?id=13&locale=ko_KR

 

 

에어아시아 예약방법 : http://blog.daum.net/mickeyeden/16155922

 

 

 

 

추가내용

 

그리고 한국 콜센터 전화연결이 잘 안된다고 하는데, 전화걸어서 한 30분은 들고 있을 각오로 있어야 한다.

환불이 가능해지면서 전화상담이 폭주를 하는듯 하므로 힘들더라고 환불을 위해서는 어쩔 수 없을 듯..

그리고 홈페이지 문의 코너에서 live chat으로 대화를 시도를 해보자!

영어가 가능하면 영어 live chat으로 연결하는게 더 빠르다.

당근 e-Form으로 메일도 보내고, 할 수 있는 것은 다 해본다. 환불이 될때까지!!!

 

aax_korea_support@airasia.com

 

위 메일 주소는 한국어 담당 메일 주소라고 한다.

보낼때 예약번호, 탑승자 성명, 항공편명, 탑승날짜, 편도, 왕복여부, 환불요청 문구 등

환불에 필요한 필수 정보를 적어서 보내면 두번세번 메일 보내는 수고를 들 수 있다.

 

 

또한 티켓을 다른 사람에게 양도하는 것도 가능하다고 한다.

양도를 위한 탑승자 정보 변경에 약 9만3천원 정도 수수료가 나가기는 하지만, 그렇게라도 아는 지인이 대신 갈 수 있다면 나을 것이다.

이것은 e-Form으로 보내어 신청하면 된다.

 

 

 

 

 

이든의 배낭기